- OBJET
Les présentes conditions générales régissent les ventes par la SARL VJ CANTINE, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 834 361 511, et dont le siège social se situe au 6 rue Saint-Sernin, 33000 Bordeaux.
Elles sont accessibles à tout moment et s’appliquent à toutes les commandes de produits passées par l’acheteur sur le site www.vjcantine.com
L’acheteur reconnaît donc avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et s’engage à les respecter.
Ces conditions de vente sont modifiables à tout moment, et les conditions applicables seront celles en vigueur à la date où la commande est effectuée.
- PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site www.vjcantine.com le jour de la commande par l’acheteur, dans la limite toutefois des stocks disponibles.
VJ CANTINE se réserve le droit de modifier ou de retirer des produits de la vente à tout moment, sans aucun préavis.
Si un produit est indisponible au moment de la commande, VJ CANTINE s’engage à en informer l’acheteur. Un produit équivalent pourra lui être proposé. L’acheteur pourra accepter cette proposition ou demander l’annulation de la commande contre remboursement de sa valeur.
Il est recommandé de consommer rapidement les produits à compter de leur retrait au restaurant et de ne jamais les congeler.
Les photographies et illustrations présentées en ligne ne sont pas contractuelles.
- PRIX
Les prix des produits figurant sur le site sont exprimés en Euros et TTC (toutes taxes comprises) en tenant compte du taux de TVA applicable au jour de la commande. Tout changement de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur.
VJ CANTINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le tarif en vigueur étant celui indiqué sur le site lors de la passation de la commande par l’acheteur.
- COMMANDE
4.1 PASSATION DE LA COMMANDE
Le Client effectue sa commande depuis la page « Click & Collect ».
Il choisit une date et indique l’horaire à partir duquel il souhaite retirer sa commande en ligne.
Il sélectionne ensuite les produits qui s’ajoutent au panier.
Le panier figure dans un onglet en haut à droite de l’écran et récapitule les produits mis dans le panier, ainsi que leur quantité et le montant total de la commande.
4.2 VALIDATION, PAIEMENT ET CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Le client confirme sa commande en cliquant sur l’icône « valider ma commande ».
Il dispose ensuite de 3 options :
– Se connecter à son compte : dans ce cas, le client doit renseigner son adresse mail et son mot de passe de connexion. En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, le client a la possibilité de réinitialiser ce dernier et d’en choisir un nouveau en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » et en saisissant son adresse électronique. Le client recevra alors un e-mail à l’adresse électronique indiquée, si elle est reconnue, lui permettant de choisir un nouveau mot de passe.
– Créer un compte client VJ CANTINE : A cet effet, le Client remplit le formulaire d’inscription avec les informations suivantes : nom et prénom, adresse de courrier électronique valide et mot de passe. Une fois l’inscription effectuée, un e-mail récapitulatif est envoyé au Client à l’adresse de courrier électronique indiquée.
Le Client s’engage à garder ces informations strictement confidentielles et à ne pas les communiquer à des tiers, afin d’éviter autant que possible tout risque d’intrusion dans son compte client. VJ CANTINE ne pourra être tenu responsable d’aucune utilisation non autorisée du compte client par un tiers qui aurait eu accès à l’identifiant et au mot de passe correspondant, sans faute de la part de VJ CANTINE, et notamment si l’identifiant et le mot de passe ont été communiqués à un tiers par le client ou en raison de sa négligence.
– Continuer sans compte : Dans ce cas, le client doit quand même renseigner des informations (e-mail, nom, prénom, numéro de téléphone) afin que sa commande soit identifiée et que le Client puisse être contacté en cas de problème de commande. Ces informations sont utilisées par VJ CANTINE uniquement dans le cadre de la commande du client et ne constituent pas la création d’un Compte Client.
Le Client sera ensuite systématiquement invité à payer en ligne sa commande par carte bancaire via une solution de paiement sécurisé et un paiement en système 3D Secure. Aucun montant minimum n’est imposé concernant la commande en Click & Collect. Le Client devra renseigner son numéro de carte, sa date d’expiration, le code de vérification de la carte et le code secret reçu par sa banque.
En cas de problème au moment du paiement en ligne, le restaurant VJ CANTINE ne sera en aucun cas responsable. Le Client devra prendre contact directement avec sa banque. La commande n’étant pas payée ne sera pas validée et donc pas prise en compte par VJ CANTINE.
Le Client recevra systématiquement un e-mail de confirmation de commande à l’adresse mail indiquée lors de sa commande. La commande de produits n’est définitivement confirmée et n’engage VJ CANTINE qu’à réception de ce courrier électronique par le Client. Le Client est donc invité à s’assurer de sa réception et à contacter VJ CANTINE par téléphone en cas de difficultés.
4.3 RETRAIT DE LA COMMANDE
VJ CANTINE s’engage à livrer des produits conformes à la commande. Le Client est invité à vérifier sa commande lors de son retrait.
La commande sera disponible uniquement à l’heure indiquée lors de la commande. En cas de retard de la mise à disposition de la commande, le restaurant prendra contact avec le Client par les moyens de communication renseignés lors de la commande. Si le Client ne vient jamais récupérer sa commande en restaurant, aucun remboursement ne sera possible.
- DROIT DE RETRACTATION
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits périssables. Par conséquent, toute commande de produits sur le site est ferme et définitive. Le client ne dispose d’aucun droit de rétractation et ne peut revenir sur sa commande lorsqu’elle a été enregistrée par VJ CANTINE.
Aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.
- RESPONSABILITÉ
La responsabilité de VJ CANTINE ne pourra être engagée pour un risque inhérent à l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou tout autre risque assimilé.
- CONFIDENTIALITE – DONNEES PERSONNELLES – PROPRIETE INTELLECTUELLE
VJ CANTINE met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le Site Internet : www.vjcantine.com
Les conditions de traitement des données personnelles du Client, saisies et enregistrées lors de la commande sont précisées dans les Mentions Légales du Site Internet.
Tous les éléments du Site Internet, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et, en naviguant sur le Site, le Client reconnaît que ces droits sont la propriété exclusive de VJ CANTINE ou de ses fournisseurs.
- DROIT APPLICABLE ET RESOLUTION DES LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tous les litiges auxquels les présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
En cas de litige avec des Clients professionnels le Tribunal de commerce de Bordeaux sera seul compétent.
- INTEGRALITÉ DU CONTRAT
Les présentes conditions générales et les conditions d’utilisation du site forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties.